Termeni și condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului reparatiitelevizoare.net și furnizarea serviciilor de reparații televizoare și electronice de către Marcus Electronics, cu sediul în București, Str. Moinești nr. 7, bl. 134 A, sc. A, ap. 1, sector 6.

Prin accesarea site-ului și/sau solicitarea serviciilor noastre, acceptați în mod expres acești termeni și condiții.

2. Servicii oferite

Marcus Electronics oferă următoarele servicii:

Reparații televizoare LCD, LED, OLED, QLED, Smart, 4K – toate brandurile
Reparații monitoare și display-uri
Reparații console PS4, PS5, Xbox
Reparații controllere PS4, PS5, Xbox
Deplasare la domiciliu pentru diagnosticare și reparații – București și zona Ilfov
Service electronice: sisteme audio, cuptoare cu microunde

3. Programarea serviciilor

Serviciile se pot solicita prin telefon la numărul 0720.667.800, în intervalul orar Luni – Sâmbătă, 09:00 – 19:00, sau prin formularul de contact disponibil pe site.

Programul de lucru al service-ului: Luni – Sâmbătă, 09:00 – 19:00.

4. Diagnosticare

Diagnosticarea aparatelor aduse în service este gratuită. În cazul deplasărilor la domiciliu, costul deplasării pentru diagnosticare este GRATUIT în București și zona Ilfov. Pentru localitățile din afara Bucureștiului, costul deplasării va fi comunicat telefonic în prealabil.

5. Prețuri și plată

Prețurile serviciilor de reparații sunt comunicate clientului după diagnosticare și înainte de efectuarea reparației.
Reparația se efectuează doar cu acordul explicit al clientului, după acceptarea ofertei de preț.
Plata se efectuează la ridicarea aparatului reparat, în numerar sau prin transfer bancar, conform înțelegerii.
Se emit documente fiscale (chitanță/factură) pentru toate serviciile prestate.

6. Garanție

Toate reparațiile efectuate beneficiază de garanție între 6 și 12 luni, în funcție de natura defecțiunii și piesele înlocuite.
Garanția acoperă aceeași defecțiune reparată și nu se aplică în cazul unor defecțiuni noi sau deteriorărilor cauzate de utilizatorul necorespunzătoare.
În perioada de garanție, reparația reclamației se efectuează gratuit.

7. Responsabilitate

Marcus Electronics nu este responsabil pentru datele pierdute de pe dispozitivele aduse în service. Recomandăm efectuarea unui backup înainte de predarea aparatului.
Aparatele neridicate în termen de 60 de zile de la notificarea finalizării reparației pot fi considerate abandonate, Marcus Electronics rezervându-și dreptul de a le valorifica pentru recuperarea costurilor.
Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciului prestat.

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului reparatiitelevizoare.net (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea Marcus Electronics și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil.

9. Modificarea termenilor

Marcus Electronics își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Continuarea utilizării site-ului după efectuarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Ultima actualizare: Mai 2026.

10. Legislație aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în lipsa unui acord, de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta:

Telefon: 0720.667.800
Adresă: Str. Moinești nr. 7, bl. 134 A, sc. A, ap. 1, sector 6, București