Politica de confidențialitate

Societatea Marcus Electronics, cu sediul în București, Str. Moinești nr. 7, bl. 134 A, sc. A, ap. 1, sector 6, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului reparatiitelevizoare.net.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală
Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini accesate
Date despre dispozitivul reparat: marca, modelul și defecțiunea aparatului electronic

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor de reparații televizoare și electronice
Comunicarea ofertelor, a diagnosticului și a termenelor de reparație
Emiterea documentelor fiscale (facturi, chitanțe)
Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
Respectarea obligațiilor legale

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract – atunci când solicitați un serviciu de reparații
Consimțământul – pentru comunicări de marketing și cookie-uri
Obligație legală – pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile
Interesul legitim – pentru securitatea site-ului și prevenirea fraudelor

5. Cât timp păstrăm datele

Datele dumneavoastră sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopului pentru care au fost colectate:

Datele aferente serviciilor de reparații: 5 ani (conform cerințelor fiscale)
Datele de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
Datele tehnice (log-uri): maximum 12 luni

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – să solicitați o copie a datelor prelucrate
Dreptul la rectificare – să corectați datele inexacte
Dreptul la ștergere – să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la opoziție
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automatizate

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să utilizați Formularul de solicitare de acces la date (DSAR) sau să ne contactați la adresa de e-mail sau la numărul de telefon din secțiunea Contact.

7. Destinatarii datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Datele pot fi transmise către:

Furnizori de servicii IT și hosting (în calitate de persoane împuternicite)
Autorități publice, atunci când legea ne obligă

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Web: www.dataprotection.ro

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Ultima actualizare: Mai 2026.

11. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta:

Telefon: 0720.667.800
Adresă: Str. Moinești nr. 7, bl. 134 A, sc. A, ap. 1, sector 6, București